Política de devolución y reembolso

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Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

Devoluciones

Tiene 30 días calendario para devolver un artículo, a partir de la fecha en que lo recibió. Puede haber cargos por reposición de mercancia para ciertos productos, y algunas piezas fabricadas a medida, no podrán ser reembolsables.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Su artículo debe estar en el embalaje original.

Su artículo debe tener el recibo ó comprobante de compra.

Póngase en contacto con nosotros a sales@mpimorheat.com con los detalles completos de la razón por la cuál está devolviendo el artículo y obtener un número de RMA (Autorización de Retorno de Mercancía).

Tenga en cuenta que en ese momento se le notificará de cualquier cargo por reposición de mercancía.

Algunos productos fabricados a medida no podrán ser retornados.

Los productos deberán ser devueltos con enviado pre-pagado:

MPI Morheat Inc
Attn: Service / Return,
97-170 Brockport Dr., Toronto, Ontario,
Canada  M9W 5C8

Para devoluciones internacionales (fuera de Canadá) se le requerirá de adjuntar la factura comercial en el exterior de la caja (para trámite aduanal) con la siguiente información:

1. Nombre y dirección de la empresa
2. Número de parte del producto, cantidad, descripción y valor unitario.
3. País de fabricación
4. Número de RMA

Nota: todos los detalles se proporcionarán cuando el número de RMA sea obtenido de sales@mpimorheat.com.
 

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, usted será notificado inmediatamente. Luego procederemos a inspeccionar el artículo y le informaremos del estado de su reembolso.

Si se aprueba la devolución, realizaremos el reembolso a su tarjeta de crédito (ó método de pago original) menos cualquier cargo por reposición de mercadería.

Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta.

Envío

Usted será responsable por pagar el costo de envío de la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo, contáctenos a sales@mpimorheat.com.